Comment se passe votre commande
De votre première demande à la remise du camion : chaque étape, qui fait quoi, les documents, les délais et le paiement, expliqués en toute transparence.
Les 7 étapes de votre commande
Où passe le temps, et à quel moment vous payez.
Avant la commande
Quelques joursVotre demande
Vous décrivez le camion recherché : type, charge, marque, quantité, pays.
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Vous nous contactez par WhatsApp, e-mail ou formulaire et précisez le type de camion, la charge, la marque souhaitée, la quantité et le pays de livraison.
Nous vous aidons à choisir la bonne configuration pour votre activité si vous hésitez.
Le devis détaillé
Nous négocions avec l'usine et vous envoyons un devis CIF détaillé.
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Notre équipe en Chine négocie directement avec l'usine. Vous recevez un devis qui sépare le prix du camion, le fret maritime et l'assurance jusqu'à votre port (prix CIF), avec les conditions de garantie du modèle.
Devis
En Chine
2 à 4 semainesCommande et acompte
Vous validez le devis et versez l'acompte par virement.
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Vous validez le devis et versez un acompte de 30 ou 40 % selon la commande, par virement bancaire.
Nous passons la commande à l'usine et lançons la production ou la préparation du camion.
Facture d'acompte
Production en usine
L'usine fabrique ou prépare votre camion, notre équipe suit l'avancement.
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L'usine fabrique ou prépare votre camion. Notre équipe en Chine suit l'avancement et vous tient informé.
Inspection avant chargement
Photos, vidéo et vérifications à l'usine. Vous validez, puis réglez le solde.
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Nous inspectons physiquement le camion à l'usine : photos de toutes les faces, vidéo du démarrage, vérification du moteur, de la boîte, du kilométrage et de la carrosserie. En cas de défaut, le fournisseur remplace le camion ou la pièce concernée.
Vous examinez le rapport et donnez votre accord, puis vous réglez le solde avant l'embarquement.
Rapport d'inspection, facture de solde
Transport et arrivée
20 à 30 jours + douaneExpédition et transport maritime
Chargement, 20 à 30 jours de mer, originaux des documents par DHL.
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Nous organisons le transport jusqu'au port d'embarquement et le chargement. Le mode de transport dépend du type de camion. Vous recevez les originaux de tous les documents par DHL, ou vous pouvez les retirer dans nos locaux à Lomé.
Connaissement (B/L), facture commerciale, certificat d'origine
Arrivée, dédouanement et remise
Dédouanement par votre transitaire ou notre réseau, puis remise du camion.
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Vous confiez le dédouanement à votre transitaire, ou à notre réseau de partenaires, et réglez les droits et taxes de votre pays.
Nous livrons dans les ports d'Afrique de l'Ouest et d'Afrique centrale, et pouvons organiser l'acheminement jusqu'aux pays sans littoral. Le camion vous est remis prêt à l'emploi.
Comment se passe le paiement
Deux versements par virement bancaire, et jamais le solde avant d'avoir validé l'inspection.
Par virement bancaire
Sur le compte d'AXXOR GROUP ou directement sur celui de l'usine, selon la commande. Le bénéficiaire est indiqué sur chaque facture.
Une facture à chaque versement
Facture d'acompte à la commande, facture de solde après l'inspection.
Conseil de sécurité. Avant chaque virement, vérifiez que le nom du bénéficiaire correspond à la facture, et confirmez les coordonnées bancaires par téléphone avec votre interlocuteur habituel. En cas de doute, contactez-nous.
Ce qui est compris dans le prix
Compris (prix CIF)
- Le camion, selon la configuration choisie
- Le transport jusqu'au port d'embarquement en Chine
- Le fret maritime jusqu'à votre port
- L'assurance du transport maritime
Non compris
- Les droits de douane et la TVA de votre pays
- Les frais portuaires et de manutention à l'arrivée
- Les honoraires du transitaire
- L'immatriculation et le contrôle technique
- L'acheminement vers un pays sans littoral (sur devis)
Garanties et sécurité
Garantie constructeur
Jusqu'à 1 an ou 100 000 km selon le camion.
Défaut constaté à l'inspection
Le fournisseur remplace le camion ou la pièce avant l'embarquement.
Assurance pendant le transport
Le transport maritime est assuré jusqu'à votre port.
Suivi régulier
E-mail et WhatsApp à chaque étape et chaque semaine.
Préparer l'arrivée de votre camion
Pour que le dédouanement se passe sans retard, voici ce que nous vous conseillons de préparer pendant le transport :
- Choisir votre transitaire au port d'arrivée, ou nous demander un partenaire.
- Demander à votre transitaire une estimation des droits, taxes et frais portuaires.
- Lui transmettre les originaux des documents dès leur réception.
- Prévoir le budget de l'immatriculation et du contrôle technique dans votre pays.
Pour aller plus loin : Comment se passe une commande, de la Chine à chez vous · Les erreurs qui coûtent cher lors de l'achat d'un camion
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Vos questions avant de commander
Parler à un conseiller
Du lundi au samedi sur WhatsApp. Devis détaillé sous 48 h ouvrées.
Poser une question Demander un devisComptez 6 à 10 semaines entre la validation de la commande et l'arrivée au port : 2 à 4 semaines en usine, puis 20 à 30 jours de mer. Il faut ensuite ajouter le temps du dédouanement.
Nous l'inspectons à l'usine avant le chargement : photos, vidéo du démarrage et vérification des caractéristiques. Vous validez le rapport avant de payer le solde. En cas de défaut, le fournisseur remplace le camion ou la pièce.
Un acompte de 30 ou 40 % à la commande, puis le solde avant l'embarquement, par virement bancaire sur le compte d'AXXOR GROUP ou de l'usine selon la commande.
Non. Le prix CIF comprend le camion, le fret et l'assurance jusqu'à votre port. Les droits de douane, la TVA, les frais portuaires et le transitaire restent à votre charge.
Oui, par la garantie du constructeur. Sa durée et son kilométrage varient selon le type de camion, et peuvent aller jusqu'à 1 an ou 100 000 km.
Nous livrons dans les ports d'Afrique de l'Ouest et d'Afrique centrale, et nous pouvons organiser l'acheminement jusqu'aux pays sans littoral, comme le Burkina Faso, le Mali ou le Niger.
Vous recevez les originaux de tous les documents par DHL, ou vous pouvez les retirer dans nos locaux à Lomé.
Nous travaillons à partir d'un seul véhicule. Pour 3 unités et plus, nous pouvons négocier des conditions préférentielles auprès des usines.
Oui, des pièces d'origine (moteurs, embrayages, boîtes de vitesses…) pour toutes les marques de notre catalogue.